Conclusiones clave

• Los cuidadores de mascotas en España deben cumplir con obligaciones legales que garantizan el bienestar animal y la seguridad del servicio.
• La normativa incluye aspectos clave como la identificación del animal, la contratación regular de servicios, el cumplimiento de horarios, y la posesión de conocimientos básicos sobre primeros auxilios y comportamiento animal.
• Contar con plataformas que validan a los profesionales y garantizan transparencia es fundamental para una experiencia segura para todos.

Marco legal del cuidado de mascotas en España

El cuidado de mascotas por parte de terceros en España está regulado por diversas normativas relacionadas con la protección animal y la salud pública. La Ley 7/2023 de protección de los derechos y el bienestar de los animales, publicada en el BOE, establece obligaciones tanto para propietarios como para aquellos que ejercen como cuidadores, paseadores, educadores o cualquier persona a cargo temporal de un animal.

Esta ley detalla que cualquier persona que tenga bajo su responsabilidad un animal debe:

• Garantizar su bienestar físico y emocional.
• Evitar situaciones de estrés o maltrato.
• Proporcionar alimentación adecuada, higiene y cuidados sanitarios.
• No abandonar, ni dejar a la mascota sola sin supervisión durante periodos prolongados (el máximo permitido varía según la comunidad autónoma).

Además, muchas comunidades autónomas han desarrollado normativas locales complementarias, por lo que es fundamental revisar también la legislación autonómica vigente según el lugar donde se preste el servicio de cuidado.

Principales obligaciones del cuidador

1. Garantizar el bienestar del animal

El cuidador debe cubrir todas las necesidades básicas del animal, que incluyen alimentación, higiene, control veterinario y ejercicio. Cualquier negligencia puede derivar en sanciones tanto administrativas como civiles.

2. No realizar prácticas prohibidas

• No está permitido el uso de adiestramiento basado en el castigo o métodos violentos.

3. Supervisión constante según el servicio contratado

Si se trata de un servicio 24h, día completo, noche o fin de semana, el cuidador debe permanecer con la mascota durante el tiempo estipulado. Dejar al animal sin atención puede considerarse una infracción.

4. Conocimiento de primeros auxilios básicos

Según la Ley 7/2023, todos los profesionales del mundo animal deben tener formación básica para actuar frente a emergencias, como intoxicaciones, golpes de calor o heridas.

5. Gestión de situaciones especiales

Es obligación del cuidador advertir a los tutores de cualquier comportamiento anómalo o posible enfermedad detectada en la mascota durante el cuidado.

Documentación y requisitos necesarios

Para ejercer como cuidador, especialmente de forma profesional o habitual, es recomendable contar con la siguiente documentación y cumplir estos requisitos:

• Contrato de prestación de servicios: Establece las condiciones del cuidado como horarios, tareas, observaciones especiales y tarifas.
• Seguro de responsabilidad civil: Cobertura ante posibles daños causados por o al animal. Puedes consultar esta guía completa sobre qué incluye un seguro veterinario.
• Cartilla veterinaria y chip: Siempre es necesario conocer el historial y estado sanitario de la mascota bajo cuidado.
• Formación o referencias: Aunque no es obligatorio a nivel estatal, es muy valorado contar con formación en comportamiento animal o primeros auxilios.
• Licencias especiales: En algunos casos (por ejemplo, si se cuidan animales potencialmente peligrosos), se requiere la licencia PPP correspondiente.

Responsabilidad civil y posibles sanciones

Los cuidadores de animales son responsables de lo que ocurra con la mascota bajo su custodia. Esto incluye accidentes, extravíos, ataques o negligencias. La ley especifica:

Sanciones administrativas

• Multas desde 500 hasta 200.000 € según la gravedad de la infracción.
• Prohibición para trabajar con animales en caso de reincidencia grave.

Responsabilidad frente a terceros

Si un perro a cargo del cuidador muerde a otra persona, causa un accidente o daña propiedad privada, el cuidador puede ser civilmente responsable si no actuó con diligencia.

Protección del cuidador

Contar con un seguro y trabajar a través de una plataforma que valida cada perfil profesional ofrece respaldo legal y reduce riesgos tanto para la familia como para quien cuida al animal.

Recomendaciones para cuidadores responsables

Ser cuidador implica mucho más que cumplir con tareas básicas. Aquí algunas buenas prácticas que todo profesional debe seguir:

• Realiza una visita previa: Antes del servicio, conoce al animal y su entorno habitual.
• Solicita por escrito las rutinas: Comidas, medicación, alergias, miedos o comportamientos particulares.
• Mantén al tutor informado: Envío de fotos o mensajes breves ayuda a construir confianza y transparencia.
• Respeta los horarios y compromisos: La puntualidad y cumplimiento reflejan profesionalidad.
• Evita cambios sin autorización: No improvises sobre la dieta, paseos o medicación a menos que sea necesario por urgencia.

Ventajas de trabajar con plataformas reguladas

En un entorno donde el bienestar animal es cada vez más prioritario, utilizar plataformas que verifican a sus profesionales, como Whopaws, supone una garantía clave para cuidadores y familias. Algunas ventajas incluyen:

• Validación de perfiles: Todos los cuidadores han sido revisados por veterinarios y cumplen estándares éticos.
• Cobertura aseguradora: Protección ante incidentes durante el servicio.
• Contrato claro desde el inicio: Se deja constancia legal de cada servicio.
• Soporte 24/7: Acceso a atención veterinaria de urgencia o consulta en cualquier momento.

Si buscas ofrecer o contratar servicios de cuidado de calidad, puedes consultar estos perfiles de cuidadores validados:

• Cuidadores de mascotas en Tarragona con opción de alojamiento
• Los 5 mejores cuidadores de mascotas en Barcelona
• Contratar cuidador de mascotas a domicilio en Albacete

Preguntas frecuentes

¿Necesito un contrato para cuidar una mascota?

No es obligatorio por ley, pero sí muy recomendable para definir las condiciones del servicio, coberturas y responsabilidades en caso de incidente.

¿Los cuidadores deben tener formación reglada?

Actualmente no es exigido como requisito legal, pero la Ley 7/2023 recomienda formación en bienestar y primeros auxilios para quienes trabajan con animales.

¿Qué ocurre si una mascota causa daños mientras la cuido?

El cuidador puede ser responsable civilmente, especialmente si no actuó con la diligencia esperada. Un seguro y plataforma regulada ofrecen cobertura en esos casos.